Zarządzanie procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie

Agnieszka Bitkowska

„(…)Podstawowym celem monografii jest przybliżenie koncepcji i usystematyzowanie pojęć z obszaru zarządzania procesami biznesowymi, wykorzystując przykłady z praktyki gospodarczej. Obecnie mimo wielkiego zainteresowania, istnieje deficyt publikacji polskojęzycznych z zakresu zarządzania procesami biznesowymi. Ponadto zarządzanie procesami zostało wprowadzone do minimum programowego na kierunku zarządzanie. Tematyka monografii została podzielona na trzy części:

I.             Podejście procesowe w przedsiębiorstwie

II.          Podstawy zarządzania procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie

III.        Uwarunkowania zarządzania procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie

W części pierwszej została omówiona koncepcja podejścia procesowego w

Organizacji, podstawowe przesłanki, a także różnice w podejściu funkcjonalnym i procesowym. Ponadto zaprezentowane zostały koncepcje zarządzania, które uwzględniają podejście procesowe i charakterystykę procesów biznesowych w organizacji. W części drugiej przybliżono istotę zarządzania procesami biznesowymi oraz jego poszczególne etapy: identyfikację, modelowanie, wdrażanie oraz controlling. Podkreślona została rola, jaką pełnią systemy informatyczne w nowoczesnym podejściu. W części trzeciej omówiono koncepcję struktury organizacji procesowej oraz społeczne aspekty zarządzania procesami biznesowymi.(…)”

ze Wstępu Agnieszki Bitkowskiej